Privacybeleid
Privacybeleid Brilliant-Wolfland.nl
Wanneer je iets bij ons bestelt, hebben we bepaalde gegevens van je nodig om je bestelling te kunnen bezorgen. We gaan altijd zorgvuldig met je persoonlijke gegevens om en zorgen ervoor dat ze veilig worden opgeslagen. Hier leggen we uit wat we met je gegevens doen en waarom we ze nodig hebben. Mocht je na het lezen van dit privacybeleid nog vragen hebben, neem dan gerust contact op met onze klantenservice.
Wijzigingen in het privacybeleid
Ons privacybeleid kan af en toe worden bijgewerkt als er nieuwe ontwikkelingen zijn. Het meest actuele beleid vind je altijd op onze website, brilliant-wolfland.nl. We raden je aan het regelmatig te controleren, zodat je op de hoogte blijft van eventuele wijzigingen. De laatste wijziging vond plaats op 24 februari 2024.
Wie is verantwoordelijk voor jouw persoonsgegevens?
Brilliant Wolfland, gevestigd aan de Phileas Foggstraat 116, 7825 AM Emmen, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.
Wanneer is dit privacybeleid van toepassing?
Dit privacybeleid is van toepassing op alle persoonsgegevens die brilliant-wolfland.nl verwerkt van iedereen die contact met ons heeft gehad, zoals bezoekers, klanten en zakelijke contactpersonen.
Wat zijn persoonsgegevens?
Persoonsgegevens zijn gegevens die te herleiden zijn tot jou als individu. Denk aan je naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres, IP-adres en klantnummer. Zelfs je bestelgeschiedenis of surfgedrag vallen onder persoonsgegevens.
Van wie verwerken wij persoonsgegevens en hoe verkrijgen wij deze?
We verwerken gegevens van iedereen die direct of indirect contact heeft gehad met brilliant-wolfland.nl, bijvoorbeeld klanten en zakelijke partners. We ontvangen deze gegevens rechtstreeks van jou, bijvoorbeeld wanneer je een account aanmaakt of een bestelling plaatst. Soms ontvangen we gegevens van derden, bijvoorbeeld als iemand een cadeau naar jou verstuurt.
Welke gegevens verwerken wij en waarom?
- Gegevens voor het verwerken van je bestelling: We verzamelen je naam, adres, e-mailadres, betaalgegevens en telefoonnummer om je bestelling te verwerken en je op de hoogte te houden.
- Gegevens in je account: In je account bewaren we informatie zoals je naam, adres, betaalgegevens en bestelgeschiedenis. Deze gegevens worden bewaard zolang je actief klant bij ons bent.
- Contact met klantenservice: Wanneer je contact opneemt met onze klantenservice, bewaren we de gegevens van dit contact om je de volgende keer beter te kunnen helpen. Telefoongesprekken kunnen worden opgenomen voor trainingsdoeleinden en worden 6 maanden bewaard.
Gegevens voor een betere winkelervaring
We verzamelen gegevens zoals je IP-adres en browserinstellingen om ervoor te zorgen dat onze website optimaal functioneert. Met jouw toestemming kunnen we de winkelervaring personaliseren en relevantere aanbiedingen tonen op basis van jouw interesses en gedrag.
Hoe beveiligen wij je gegevens?
We nemen uitgebreide organisatorische en technische maatregelen om je gegevens te beveiligen. Alleen medewerkers die met je gegevens moeten werken, hebben toegang. Daarnaast laten we de beveiliging van onze systemen regelmatig testen door externe experts.
Jouw rechten met betrekking tot persoonsgegevens
Je hebt het recht om:
- Inzicht te krijgen in de gegevens die wij van jou hebben.
- Je gegevens te laten corrigeren of aanvullen.
- Bezwaar te maken tegen de verwerking van je gegevens, bijvoorbeeld voor marketingdoeleinden.
- Je gegevens over te dragen aan een andere partij.
- Verwijdering van je gegevens te verzoeken, behalve wanneer wij wettelijk verplicht zijn ze te bewaren.
Vragen?
Heb je nog vragen over ons privacybeleid? Neem gerust contact op met onze klantenservice. We helpen je graag!