FAQ
Klantenservice:
Heb je een vraag over voeding? Dan kan je onze klantenservice van maandag t/m vrijdag van 9:00 tot 17:00 uur bereiken via het contactformulier.
Wat kan je doen als je geen toegang hebt tot de website?
Als je problemen hebt met toegang tot onze website, probeer dan het volgende:
Ga naar je browserinstellingen om de cookies te wissen en de browsercache te verversen (CTRL+F5)
- Gebruik je Internet Explorer? Update dan naar de laatste versie of stap over naar Microsoft Edge
- Gebruik je Google Chrome? Probeer dan een privé-browservenster te openen (Bestand > Nieuw privé-browservenster).
Cookies?
Ja, tijdens je bezoek aan onze website plaatsen we, met jouw toestemming, tijdelijke bestanden op je computer om jouw navigatie- en bestelervaring te optimaliseren. Voor een optimaal gebruik van onze webshop en een hoger serviceniveau, raden we je aan het gebruik van cookies toe te staan. Hoe Brilliant Wolfland omgaat met cookies en jouw privacy kan je vinden in ons privacybeleid.
Worden mijn persoonlijke gegevens beschermd?
Onze website maakt gebruik van een SSL-protocol om alle persoonlijke informatie tijdens het betaalproces te versleutelen. Raadpleeg ons privacybeleid voor meer informatie over veiligheid en het gebruik van data.
Hoe gebruikt Brilliant Wolfland mijn persoonlijke gegevens?
Brilliant Wolfland hecht veel waarde en respecteert de persoonsgegevens die aan ons zijn toevertrouwd. We delen deze uitsluitend met bedrijven die diensten verlenen om, in opdracht van ons, je bestelling te verwerken en te bezorgen. Deze bedrijven mogen deze data voor geen enkel ander doel gebruiken en moeten vertrouwelijk met je gegevens omgaan. We gebruiken je persoonsgegevens alleen op de manier zoals beschreven in onze privacyverklaring.
Is het veilig om bij Brilliant Wolfland te bestellen?
Voor maximale veiligheid verbeteren we onze software voortdurend. Brilliant Wolfland gebruikt vooruitstrevende SSL-technologie om informatie te versleutelen: de meest geavanceerde software voor online transacties die op dit moment beschikbaar is.
Klacht?
Indien je een klacht hebt over onze producten of onze service, dan kun je contact met ons opnemen via het contactformulier. Je krijgt van ons binnen 2 dagen na ontvangst van jouw klacht een inhoudelijke reactie.